临近年末岁尾，市民到各商圈购物和娱乐聚会活动频繁，北京12345热线接到市民对商圈相关问题来电也逐渐增多，主要有以下几点：
一是一些商场周边环境秩序有待提高。如市民李先生反映，东城区永定门外大街百荣世贸商城南门道路上经常有卖臭豆腐、烤冷面和切片哈密瓜的街头游商占路经营，加上商城店主的摩托车、拉活的黑摩的和顾客使用的共享单车停放混乱，造成商城周边环境秩序差，经常堵车。
二是个别商场存在消防安全隐患。顺义区仁和镇新世界百货7层博纳国际影城检票入口处墙上的配电柜被私自打开，私接普通插座电源，供大容量充电宝充电并进行收费，安全风险非常高。海淀区永定路西点茂购物中心门口有一棵七八米高的圣诞树，树上装饰灯用的电线都露天散落在地上，存在安全隐患。
三是商场内仍有吸烟情况。如市民反映，海淀区远大路1号世纪金源购物中心1层的硬舌酒肉餐厅，经常有人抽烟，餐厅里没有禁烟标志，向服务员反映，服务员也不管。此外，西城区金融街购物中心、朝阳区日坛国际贸易中心B1层商场、大兴区新源大街龙湖天街购物商场也有类似问题。
