行政服务中心大厅里，工作人员正在为前来办事的群众答疑解惑。
奥特路（漳州）光学科技有限公司正在生产医用护目镜。
行政服务中心市场监管局审批科干部上门审核，助力食品企业有序复工复产。
随着漳州市疫情防控形势不断向好，企业逐步迈开复工复产的脚步，规模以上工业复工率已达到100%。为更好地助推企业复工复产，漳州市行政服务中心印发《漳州市行政服务关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》，创新推行“容缺豁免、智能融合、高效办理”的服务模式，确保政务服务“不打烊”，服务企业群众“不断档”。
自2月4日以来，政务大厅累计办理业务31728件，服务复工复产项目审批8631件，其中，通过智能网办17093件。
最快的“转行”
“这是我们经历过的最快的一次‘转行’!”肖雪强告诉记者，他的这次转产只用了11天。
肖雪强为什么转产？这要从疫情防控说起。春节期间，肖雪强看到有企业向武汉捐赠医用护目镜的新闻。“这医用护目镜和我们公司生产的抗菌护目镜感觉差不多！”他说。
原来，肖雪强所在的奥特路（漳州）光学科技有限公司是一家光学镜片技术开发、生产的企业，公司生产的抗菌护目镜与医用护目镜功能相似。“一样是抗菌，我们是否能转产，来弥补国内护目镜物资的紧缺呢？”有了这个想法，具体的实施却让他们犯了难，医用护目镜的生产许可证该怎么办？需要什么样的材料？带着疑问，肖雪强拨通了漳州市行政服务中心监管局窗口的电话。
营业执照要变更，要增加医疗器械细分事项、医疗器械注册证、生产许可证……从非医用材料到医用材料，中间有许多流程。如果按照原来的办理过程，需要半年时间才能将证件全部办下来。
“特殊时期，生产的每个医疗防护用品都是最珍贵的，我们要尽自己所能为他们提供最大的生产保障。”了解了企业的需求，行政服务中心监管局窗口立刻行动起来，特事特办，为企业开辟了绿色通道。
在窗口人员的电话指导下，肖雪强带上相关材料，来到市行政服务中心。工作人员当场审批，20分钟内就将许可证办好了。
一拿到许可证，肖雪强转身就投入了医用护目镜的研发。截至12日，公司已生产医用护目镜265万副，输送到了武汉、伊朗等地。
特殊的“逆行”
防护服、口罩……检查完身上的所有装备，一大早，杨钢山就乘上专车，踏上了一场特殊的“逆行”。杨钢山是漳州市行政服务中心市场监管局审批科一级主任科员，2月份至今，他已经走访了不少的食品企业。
“在疫情期间生产，更要注重生产人员的防护，在保障生产的同时也要保障好人员的安全。”在龙海市正金记食品厂的生产车间内，杨钢山对食品厂的负责人说道。
正金记食品厂主要生产速冻食品、糕点、饼干等制品，生产许可证即将到期，让企业十分头疼。食品企业生产许可证的办理，最重要的一环是监管部门到现场审查，包括对场所、环境、设备设施等内容进行核查。虽然穿着防护服，行动不便，但杨钢山和同事仍然细致地检查了生产车间。“民以食为天，在这个特殊时期，食品企业的稳定生产尤为重要，而保障食品企业生产‘不断链’，就是我们的责任。”杨钢山现场核查了企业情况，确保各项合规，在最短时间内为企业完成了手续的审批，补办了许可证。
“如果没有他们的这次‘逆行’，我们不知道什么时候才能够再开工！”生产许可证办下来了，食品厂也加紧投入了生产，看着生产线上一批批产品运送出去，黄鹭芳很是感激。
在疫情期间，为了保障民生企业的生产，工作人员共对漳州市23家食品企业进行了食品生产许可的现场核查工作，这一次次的逆行，是工作人员的职责，也是对企业生产的有力支持。
“在疫情期间，企业的安全生产我们始终都放在心上，只要有一家企业复产，我们的服务就不能断。”
“秒批”的背后
“注册执业药师，原来只需要半小时就完成了！”看到手机上办理成功的提示，漳州市民李先生不禁惊叹。
在窗口工作人员的指导下，李先生在手机上填写了信息并提交。等了不到半小时，手机弹窗信息显示，注册已经成功。
在“秒批”的背后，是改革的快进和技术的升级。一方面，是深化“放管服”改革的重大举措；同时，搭乘上了互联网的“快车”，让政务流程信息化、管理便捷化带来了更多新“解法”。
“一趟不用跑，我们用林报批手续就下来了，真的太方便了。”
长泰县省级重点项目“国省干线联十一线漳州长泰段公路工程二期”正在推进过程中，但用林报批阻碍了施工进度。疫情期间，人员流动会增加感染风险，但是手续的办理又刻不容缓。这时，网络平台就派上了大用场。
“上午收到项目报件后，我们中午加班加点把材料收集齐，审核完毕，下午就转报省局。整个流程都是通过网络平台办理的，真正实现‘无接触’办件，让项目的人‘一趟不用跑’。而且，在办理完成后，证照是通过邮寄的方式送到他们手里的。”林业局窗口负责人告诉记者。
“智能工作就像一张网，将各个部门联结起来，在疫情期间，让数据代替人工‘跑腿’，阻隔了疫情传播的风险，也让各项审批工作能够更加有序、高效地推进。”市行政服务中心业务一科科长林卫华告诉记者。
