消失的老傅家店合发祥茶食店
1917年项殿一、项殿颺俩兄弟在傅家店东新街(道外南十六道街)224号开了一个小茶食店,取名“合发祥”。最初合发行资金只有800元现大洋,固定资产和流动资金各半。经营的品种为烟、酒、糖、干鲜水果等。由于地点好,加上哥俩的苦干,营业额直线上升,资金不久已升为两万多现大洋。到1920年,项氏兄弟为适应市场需要,获大利,合发样开始自产“槽子糕”。1931年,合发祥生产人员扩大到12人,不仅生产蛋糕。还能生产一些点心,特别是能大批生产中秋月饼。自此,合发祥前店后厂,自销的规模基本形成。1932年,项殿颺病故,合发祥由项殿一挑起。

合发祥经营生产食品讲求重义让利,不是见利忘义,弄虚作假。项氏兄弟的座右铭就是“买卖不成仁义在”。因此,合发祥不论生产、销售都以货真价实、信誉可靠而驰名哈尔滨。前店售货明码实价,秤星准确,以平秤为公。为了让顾客放心,买货前请顾客品尝购买的食品,如果满意,欢迎购买,如不满意,希望顾客购买其他食品,不管买与不买都一样对待,合发祥经营生产食品讲求重义让利,不是见利忘义,弄虚作假。项氏兄弟的座右铭就是“买卖不成仁义在”。因此,合发祥不论生产、销售都以货真价实、信誉可靠而驰名哈尔滨。前店售货明码实价,秤星准确,以平秤为公。为了让顾客放心,买货前请顾客品尝购买的食品,如果满意,欢迎购买,如不满意,希望顾客购买其他食品,不管买与不买都一样对待,目的是为了合发祥的信誉。生产蛋糕用的牛奶、鸡蛋等原料,都有固定的人家给送来,可到了夏季,我们用不了那么多,但合发祥非常信守合同,讲信誉,宁可自己损失,照样收。对销售冰棍的小贩,销售不了的冰棍可以退,冰棍化了可以换。小贩都拼命为合发祥销售,从表面看合发祥让利不少,实际是薄利多销,获利很大,在同行业中占据首位。
合发祥从开店就保持店容店貌的清洁整齐,窗明柜净,食品陈列考究,既美观又新奇。把陈列食品的柜台作为窗口,向顾客展示,既宣传了商品,又吸引了顾客,便于顾客挑选商品。顾客一进店门,就给顾客一种清新、香美的感觉,增强顾客的食欲、购买欲,同时也给顾客卫生、安全、舒服感。合发祥的陈列品除水果外,所有食品都在玻璃柜内陈列,还必须是当日产品,决不许放隔日货。因为所有陈列品都允许顾客品尝,一旦混入隔日货被顾客尝到,就要失掉信誉,所以很注意陈列品的新鲜。即便陈列外家产的罐头和水果也要保证新鲜。陈列品都请美工设计和摆布,注重新鲜色美奇特,更多地招揽顾客。合发祥的学徒(年轻的)满徒必须三过硬:手把要过硬,即过秤要,不能拿来添去,要一把成包装要快,美,结实。扎瓶子要求二、四、六瓶捆的结实,拎得住。服务要过硬,要求现在门口的小年轻,必须笑脸相迎,分文不差,还要记住老顾客,分析新顾客,达到顾客一进就知的么,八九不离十。如果小年轻满徒时达不到这三过硬就得推迟一年,或者辞退,或到后厂当工人。因此,入店的小年轻个个都刻苦钻研,苦练从本功,白天到柜台学生意,晚上练基本功,在合发祥的小年轻差不多都能满徒。
合发祥从不盲目生产食品,购进食品都是根据季节、市场行情来生产和购进食品。每天由前店主任根据销售情况,将需要生产的品种数量列成单子送到后厂,以销定产。这样既不脱销,也不积压,始终保持食品新鲜。一般来说每年的阴历五月至七月十五主要生产冰糕和冰棍;八月至来年二月主要制作糕点。其中年节增加产量,三月进行整顿。这样循环往复,始终为生产旺季。进货是获利大的先进多进,获利小的少进后进,不获利的不进或必要时点缀一点。
合发祥的食品制作,为了保持货真价实,守信誉,生产要求是非常严格的。产品原料要精选,蛋糕所需要的原料,面粉必须购买双合盛二号砂子面,不用其他的面粉,就是停工,也不能以次代优。鸡蛋必须购进吉林德惠张家湾的,红皮个大,七个一斤,如果缺货也要停产。冰棍冰糕的选料也是如此,要严格遵守配方,不得随意增加或减少,不能改变配方。蛋方比例为100个鸡蛋(去蛋清),10斤白糖,12斤双合盛砂子面。在生产蛋糕时先把蛋黄取出,因蛋清有腥味,只用蛋黄按比例放入白糖,砂子面,用两个人拿大棒子在缸中搅打,一直把蛋糊打得膨胀发热,在注入蛋糕槽内,放到烤炉烤制,出炉的产品要甜美、松软、蛋黄味浓,放在手心,用力一攥在松开,蛋糕很快恢复原状。这样的蛋糕存放多日保证不霉不干,色味不变,因此合发祥的蛋糕驰名哈尔滨。光复后的合发祥冰棍可称全国之冠,原来的冰根基本是硬邦邦的甜冰一块,自从我改革配方后。加鲜牛奶、鲜鸡蛋,合发祥的冰福可谓软硬适度,蛋奶味浓郁,香甜可口,是消暑的佳品。
《合发祥茶食店》项士斌